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618消费: Nike登榜运动户外、品牌、运动儿童榜单第一

6月22日消息,在刚结束的天猫“6.18”购物节中,淘宝数据显示耐克继续卫冕、登顶双榜第一 ——运动户外行业的店铺及品牌榜单均位列第一。同时,Nike儿童天猫官方旗舰店也位列同品类排名榜首。,从5月25日起,耐克在天猫平台的三家官方旗舰店开启25天不间断直播,主播们带货之余通过街舞等方式,与消费者持续互动。截至6月20日,据淘宝数据显示直播观看总人数突破五千万,三家旗舰店平均观看停留时长近2分钟(其中耐克官方旗舰店停留时长近2分半钟),位居天猫平台店铺直播类排名第一。,产品方面, 耐克创新持续表现强劲,运动性能卓越的篮球鞋款GT Cut和跑步鞋款AlphaflyNext %等系列深受消费者喜爱, 多款尖货秒售罄;Air Force 1, Dunk,Air Jordan 1等经典热门鞋款集体回归,引领正价产品销量同比增长2倍;而为本次天猫“6.18”活动特别推出的专供产品也有非常亮眼的表现。,会员方面,耐克不断创新其个性化服务。“耐克天猫会员进阶计划”再度升级,在3D虚拟人物设计(Avatar)、互动内容、会员权益等多个方面进一步创新,上线包括“街舞咖”在内的30款彰显年轻态度与自我风格的全新Avatar, 并在耐克官方旗舰店直播间进行了 “梯台首秀”,引发高度关注,其中近100万的耐克天猫会员在618期间更新了自己的虚拟人物形象;首次推出音游类互动游戏“不凡舞步”,会员满赠迎新虎手办、街舞头巾等深受年轻消费者喜爱的互动内容,持续引流。该计划自2021年10月上线至今,耐克天猫新会员与去年同期相比增长66%。,通过在产品、会员及供应链管理上的全方位努力,耐克克服了疫情阴霾之下的物流难题,持续优化消费者体验。通过在全国东西南北中分区布局物流枢纽,配合供应链闭环管理,显著优化了疫情大环境下物流服务的弹性,提升物流效率。此外,耐克更率先通过自有数字平台,在全国的10个城市中推出“一站式换货”服务,即为消费者一次性完成一对一上门取件、商品质检、上门换新等提供更便捷的服务——当消费者在耐克售后服务平台提交退换货申请后,相关工作人员会到消费者家中查看该产品是否满足退换需求, 如满足便可为消费者直接换新,大幅缩减传统换货流程中的中间环节,从而高效满足消费者即时退换需求。目前该服务已覆盖全国30%的消费者,未来将会推广至更多城市。


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